□早报记者杨慧娜蔡兰春／文胡彦明／图

　　“好不容易打通了！我从9点打电话一直打到11点，‘一线通’的电话一直占线，这个热线太热了，我现在可以说说我的问题了。”虽然已经过了接线时间，但是听到王女士这么急切地拨打热线电话，泉州市城市管理行政执法局局长柯仲秋还是耐心地接听了她的电话，并将王女士反映的问题详细地记录了下来。

　　昨天上午9时至11时，柯仲秋局长掌线早报“一线通”，接听市民的投诉和建议。还没有到接线时间，就已经有不少读者打进电话来询问。在接线的两个小时内，“一线通”的电话几乎没有断过。

　　市民关注最多的还是违建问题。蔡先生一口气说了四处看到的违建现象，并提了一些建议。除了违建，很多市民咨询关于危房改造的问题以及现阶段的热点问题———道路交通综合整治，并提了不少建议。

　　对于这些投诉和建议，柯仲秋说，属于执法局管理范围内的投诉，他们会尽快进行实地调查，不属于执法局范畴的投诉，他们也会在第一时间内转交到各相关部门。而对于市民提的一些好建议，他们将带回去认真讨论，只要建议可行，就会运用到今后的工作中。

　　昨天来接线的除了柯仲秋局长，还有政策法规科科长曾国泉、执法综合科科长林宇杰和督查大队大队长傅仰铜。